1. Introducción
Bienvenido a [Nombre de la Agencia de Viajes]. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de los servicios de nuestra agencia de viajes. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
2. Reservas y Pagos
2.1. Proceso de Reserva
Las reservas de viajes pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o en nuestras oficinas.
Se requiere proporcionar información precisa y completa al momento de la reserva.
2.2. Pagos
El pago completo debe realizarse al momento de la reserva, a menos que se indique lo contrario.
Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos en efectivo.
3. Política de Cancelación y Reembolsos
3.1. Cancelación por Parte del Cliente
Las cancelaciones deben realizarse por escrito y estar sujetas a las políticas de cancelación específicas de cada proveedor de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.).
Pueden aplicarse cargos por cancelación y las tarifas no reembolsables pueden no ser reembolsadas.
3.2. Cancelación por Parte de la Agencia
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva por razones imprevistas. En tales casos, se ofrecerá un reembolso completo o una opción alternativa de viaje.
4. Responsabilidad
4.1. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los documentos de viaje, como pasaportes y visados, estén en regla.
Los clientes deben seguir todas las leyes y regulaciones locales durante el viaje.
4.2. Responsabilidad de la Agencia
Actuamos como intermediarios entre el cliente y los proveedores de servicios de viaje.
No somos responsables de ningún daño, pérdida o gasto adicional debido a demoras, cancelaciones o cambios por parte de los proveedores.
5. Cambios y Modificaciones
5.1. Cambios en la Reserva
Los cambios en las reservas están sujetos a la disponibilidad y pueden implicar cargos adicionales.
Cualquier solicitud de cambio debe realizarse por escrito y puede estar sujeta a las políticas de los proveedores de servicios.
5.2. Modificaciones en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
6. Protección de Datos
6.1. Recopilación y Uso de Información Personal
Recopilamos y utilizamos información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
La información personal se utiliza exclusivamente para facilitar la reserva y la prestación de servicios de viaje.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de [Nombre de la Agencia de Viajes] y está protegido por las leyes de derechos de autor.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que operamos.
Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del país.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos en [correo electrónico de contacto] o llame a [número de teléfono de contacto].
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